服务承诺
服务承诺
本品若出现工艺及材料缺陷而造成质量问题(如：弦轴松弛无法调音，背架、音板琴壳、弦槌、琴键等部件的脱胶，键盘变形无法弹奏等）属于制造厂家责任，自售出之日起三年内，可凭保修卡及有效购买发票或销售单据免费修理或配换零部件。 缓降器、静音系统、自动演奏系统等配装部件的免费保修期限为自售出之日起一年。 购琴后一年内由销售商免费调音一次；钢琴附件的保修标准按照附件的保修说明书中标准进行保修。
以下情况不属于保修范围：
保管不当构成的损坏或故障；
使用者人为造成的损坏或故障；
因环境气候原因造成的故障；
由自然灾害等不可抗力造成的损坏或故障；
钢琴经非本公司或销售商议定的技师修理；
非授权经销商出售的钢琴。